免责条款
一、商品说明与自然特性
- 植物特性苗木为具有生命的有机体，其生长状况受自然环境（包括但不限于光照、温度、水分、土壤、气候）、栽培养护方式及病虫害等多重不可控因素影响。我方提供的图片、视频、文字描述（包括高度、冠幅、预估花果期等）均为参考信息，可能存在因个体差异、拍摄光线、季节变化导致的合理误差，不作为最终交付状态的绝对标准。
- 季节差异苗木在不同季节会呈现不同形态（如落叶休眠、枝叶稀疏等），此为正常生理现象，不属于产品质量问题。
二、物流与交付
- 运输风险苗木在运输过程中可能因物流环节的颠簸、挤压、时间延误、气候异常等不可抗力因素，出现部分枝叶损伤、泥土松散、轻微脱水等情况。此类在行业标准允许范围内的轻微损伤，不属于退换货理由。我方会尽力做好包装防护，但不对运输公司行为及上述固有风险承担赔偿责任。
- 及时取件与验收客户在收到提货通知后，负有及时取货的义务。签收前，请务必开箱检查货物数量、品种及有无严重损伤（如主干断裂、根系严重腐烂等）。一旦签收，即视为认可商品表面状况符合交付要求。对于签收后提出的表面状态异议，我方不予受理。
- 交付延误因天气灾害、交通管制、疫情、重大节日物流高峰等不可抗力或非我方所能控制的第三方原因导致的发货或交付延迟，我方将及时沟通，但不承担因此产生的赔偿责任。
三、栽种与成活
- 技术指导服务我方提供的栽种建议、养护说明仅为通用性技术参考，不构成对特定环境下成活率、生长效果的保证。因客户栽培地的土质、气候、水源、养护管理水平、病虫害防治失当等非我方原因导致的苗木生长不良、死亡或未达预期效果，我方不承担责任。
- 成活风险苗木种植后的成活受栽种时机、技术、后期管理及当地环境综合决定。除非另有明确书面保证，否则我方不对苗木的最终成活率做任何承诺。
- 地域适宜性客户下单前有责任自行确认所购苗木是否适宜其所在地的气候、土壤条件。因地域不适宜导致的生长问题，责任由客户自行承担。
四、责任限制
- 在任何情况下，我方（包括其关联公司、员工、代理商）对因本网站销售或本条款引起的任何间接的、偶然的、附带的、特殊的、惩罚性的损失（包括但不限于利润损失、数据丢失、商业机会丧失、更换植物产生的其他费用等）概不负责。
- 我方承担的全部责任，无论基于合同、侵权（包括过失）或其他，均以该笔问题订单涉及的实际支付金额为上限。
- 不担保责任：本网站及商品信息按 “现状” 和 “可得到” 的状态提供。我方不对其准确性、完整性、适用性做任何明示或默示的担保。
五、客户义务与不可抗力
- 客户应保证其提供的收货地址、联系方式准确无误，并确保该地址具备接收和及时种植的条件。
- “不可抗力” 是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、罢工、网络病毒或黑客攻击、电信部门技术管制等。遭受不可抗力事件的一方可以中止履行义务，直至不可抗力的影响消除，且无需为此承担违约责任。
六、条款更新与管辖法律
- 我方有权根据需要不时修订本免责条款，更新后的条款将在网站上公布后立即生效。继续使用本服务即视为接受修订后的条款。
- 本条款的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。因本条款产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至我方主要营业地所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。